Ochrona danych osobowych

Jeśli jesteś naszym klientem, subskrybentem newslettera lub odwiedzasz naszą stronę internetową, powierzasz nam swoje dane osobowe. Jesteśmy odpowiedzialni za ich ochronę i bezpieczeństwo. Dlatego prosimy o zapoznanie się z ochroną danych, zasadami i prawami przysługującymi w związku z RODO (Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych).

Kto jest administratorem danych?

Jesteśmy spółką SNOW-HOW ČR s.r.o., nr identyfikacyjny 26422212, z siedzibą pod adresem Zděbradská 56, Jažlovice, 251 01 Říčany, zarejestrowaną w MS Praha, sekcja C, Insert 80996, która prowadzi sklep internetowy www.skibikecentrum.cz Przetwarzamy Twoje dane osobowe jako administrator, tj. określamy, w jaki sposób dane osobowe będą przetwarzane, w jakim celu i jak długo, a także wybieramy inne podmioty przetwarzające, które będą nam pomagać w przetwarzaniu tych danych.

Dane kontaktowe

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w trakcie przetwarzania danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: eshop@skibikecentrum.cz.

Oświadczenie

Oświadczamy, że jako administrator danych osobowych użytkownika przestrzegamy wszystkich zobowiązań prawnych wymaganych przez obowiązujące przepisy, w szczególności ustawę o ochronie danych i RODO, a zatem, że

• będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie na podstawie ważnej podstawy prawnej, w szczególności uzasadnionego interesu, wykonania umowy, obowiązku prawnego lub zgody,
• spełnimy obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych,
• umożliwiamy i wspieramy użytkownika w wykonywaniu i spełnianiu jego praw wynikających z ustawy o ochronie danych i RODO.

Zakres danych osobowych i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe, które nam powierzasz z następujących powodów (aby zrealizować te cele):

• świadczenie usług, wykonanie umowy

Potrzebujemy Twoich danych osobowych w następującym zakresie: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail w celu realizacji umowy (dostawa towaru, przesłanie informacji o zamówieniu).

• prowadzenie księgowości

Jeśli jesteś naszym klientem, potrzebujemy Twoich danych osobowych (danych rozliczeniowych), aby spełnić prawny obowiązek wystawiania i rejestrowania dokumentów podatkowych.

• marketing - wysyłanie newsletterów

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe (adres e-mail i imię), płeć, informacje o tym, co klikasz w wiadomości e-mail i kiedy najczęściej ją otwierasz, do celów marketingu bezpośredniego - wysyłania Ci informacji handlowych. Jeśli jesteś naszym klientem, robimy to w uzasadnionym interesie, ponieważ zakładamy, że jesteś zainteresowany naszymi biuletynami, i przez okres 30 lat od ostatniego zamówienia.

Jeśli użytkownik nie jest naszym klientem, wysyłamy mu biuletyny wyłącznie na podstawie jego zgody, przez okres 30 lat od daty ich wydania. W obu przypadkach użytkownik może wycofać tę zgodę, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji w każdej wysłanej do niego wiadomości e-mail.

• Mierzymy zadowolenie użytkownika z zakupu za pomocą kwestionariuszy e-mailowych

W ramach programu Customer Verified, w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Są one wysyłane za każdym razem, gdy dokonujesz u nas zakupu, chyba że odmówisz otrzymywania naszych informacji handlowych lub wycofasz wcześniej udzieloną zgodę zgodnie z art. 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Coll. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Do wysyłania kwestionariuszy, oceny opinii użytkowników i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego, który jest operatorem portalu Heureka.cz; w tych celach możemy przekazywać temu podmiotowi informacje o zakupionych towarach i adresie e-mail użytkownika”.

Pliki cookie

Gdy użytkownik przegląda naszą witrynę, rejestrujemy jego adres IP, czas pozostawania w witrynie, przeglądane produkty i stronę, z której użytkownik przeszedł do naszej witryny. Uważamy, że wykorzystywanie przez nas plików cookie do pomiaru ruchu na stronie i personalizacji wyświetlania strony internetowej jest uzasadnionym interesem administratora, ponieważ uważamy, że dane te mogą dostarczyć nam faktów, które pozwolą nam ulepszyć nasze usługi.

Pliki cookie do celów reklamy ukierunkowanej będą przetwarzane wyłącznie za zgodą użytkownika zgodnie z ustawieniami przeglądarki. Używamy ich, aby móc ponownie dotrzeć do użytkownika z precyzyjnie ukierunkowanym produktem lub usługą. Używamy następujących platform do przetwarzania plików cookie do celów reklamy ukierunkowanej, z którymi mamy ważną umowę o ochronie danych lub umowę:

• Sklik of Seznam.cz, a.s.,
• Adwords by GOOGLE Ireland Limited
• Facebook Ireland Limited

Naszą stronę internetową można również przeglądać w trybie, który nie pozwala na gromadzenie danych osobowych. Możesz wyłączyć korzystanie z plików cookie w swojej przeglądarce.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Chronimy Twoje dane osobowe w jak największym stopniu, korzystając z nowoczesnych technologii, które są

zgodnie z aktualnym stanem wiedzy. Chronimy je tak, jakby były naszymi własnymi. Przyjęliśmy i utrzymujemy wszelkie możliwe (obecnie znane) środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu, uszkodzeniu lub zniszczeniu danych osobowych użytkownika.

Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim

Nasi pracownicy i współpracownicy mają dostęp do danych osobowych użytkowników.

W przypadku określonych operacji przetwarzania, których nie jesteśmy w stanie zapewnić sami, korzystamy z usług i aplikacji podmiotów przetwarzających, które mogą chronić dane nawet lepiej niż my i które specjalizują się w takim przetwarzaniu.

Dostawcy ci pochodzą z następujących branż:

• transport i usługi transportowe
• biura rachunkowe i podatkowe
• firmy technologiczne zapewniające obsługę i zarządzanie witrynami handlu elektronicznego
• agencje i platformy internetowe
• porównywarki internetowe

Możliwe, że w przyszłości zdecydujemy się na korzystanie z innych aplikacji lub podmiotów przetwarzających w celu ułatwienia i poprawy jakości przetwarzania. Obiecujemy jednak, że w takim przypadku będziemy stawiać podmiotom przetwarzającym dane co najmniej takie same wymagania w zakresie bezpieczeństwa i jakości przetwarzania, jakie stawiamy sobie przy ich wyborze.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Wszelkie przetwarzanie danych osobowych będzie odbywać się na terenie UE.

Prawa użytkownika związane z ochroną danych osobowych

Użytkownik ma szereg praw związanych z ochroną danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem eshop@skibikecentrum.cz.

Użytkownik ma prawo do informacji, które zostało już spełnione przez niniejszą stronę informacyjną z polityką przetwarzania danych osobowych.

Dzięki prawu dostępu możesz w każdej chwili zakwestionować nasze działania, a my w ciągu 30 dni udokumentujemy, jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego.

Jeśli coś się zmieni lub okaże się, że Twoje dane osobowe są nieaktualne lub niekompletne, masz prawo do uzupełnienia i zmiany swoich danych osobowych.

Użytkownik może skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania, jeśli uważa, że przetwarzamy jego niedokładne dane, jeśli uważa, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, ale nie chce usunięcia wszystkich swoich danych lub jeśli sprzeciwił się przetwarzaniu. Użytkownik może ograniczyć zakres danych osobowych lub cele ich przetwarzania (na przykład rezygnując z subskrypcji newslettera, użytkownik ogranicza cel przetwarzania do wysyłania informacji handlowych).

Prawo do przenoszenia danych

Jeśli chcesz zabrać swoje dane osobowe i przekazać je komuś innemu, będziemy postępować zgodnie z tą samą procedurą, co w przypadku korzystania z prawa dostępu - jedyną różnicą jest to, że dostarczymy Ci informacje w formie nadającej się do odczytu maszynowego. W tym przypadku potrzebujemy co najmniej 60 dni.

Prawo do usunięcia (bycia zapomnianym)

Kolejnym przysługującym użytkownikowi prawem jest prawo do usunięcia (bycia zapomnianym). Nie chcemy o Tobie zapomnieć, ale jeśli sobie tego życzysz, masz do tego prawo. W takim przypadku usuniemy wszystkie dane osobowe użytkownika z naszego systemu oraz z systemu wszystkich podwykonawców przetwarzania i kopii zapasowych. Na zabezpieczenie prawa do usunięcia danych potrzebujemy 90 dni.

W niektórych przypadkach jesteśmy związani obowiązkiem prawnym i, na przykład, musimy przechowywać rejestry wydanych dokumentów podatkowych przez okres określony przez prawo. W takim przypadku usuniemy wszystkie takie dane osobowe, które nie są związane innym prawem. Poinformujemy użytkownika pocztą elektroniczną o zakończeniu usuwania danych.

Skarga do organu ochrony danych

Jeśli uważasz, że nie traktujemy Twoich danych zgodnie z prawem, masz prawo w dowolnym momencie skontaktować się z organem ochrony danych w celu złożenia skargi. Będziemy bardzo zadowoleni, jeśli najpierw poinformujesz nas o tym podejrzeniu, abyśmy mogli coś z tym zrobić i naprawić wszelkie niewłaściwe działania.

Rezygnacja z subskrypcji biuletynów i informacji handlowych

Jeśli jesteś naszym klientem, wysyłamy Ci e-maile z inspiracjami, artykułami, produktami i usługami w oparciu o nasz uzasadniony interes.

Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem, wysyłamy je wyłącznie na podstawie Twojej zgody. W obu przypadkach możesz zrezygnować z otrzymywania naszych wiadomości e-mail, naciskając link rezygnacji z subskrypcji w każdej wysłanej wiadomości e-mail.